Q.多摩運送を利用したきっかけはなんでしたか？
知り合いの同業他社へ訪問した際に、あるドライバーさんが荷物を積み込んでいる様子を拝見しました。その丁寧かつ迅速な荷捌きに感動し、どこの運送会社にお願いしているのか教えてもらい、すぐに連絡を取りました。
それが多摩運送さんでした。
医療機器は、デリケートな商材であることから荷物の運搬・積み込みには相当のスキルが求められます。
多摩運送さんでは既に、精密機器の輸送実績があり、荷扱いはこれまで依頼をしていた運送会社の中でもトップクラスでした。また、ドライバーさんはどの方も礼儀正しく、みていて気持ち良いですね。
Q.サービスで評価いただいてる点を教えてください。
以前までは、取引先からの急な依頼も多くあり、緊急で商品を届けなければいけないといったことも多々ありました。
しかしそう簡単にはいかず、対応してくれる運送会社を探すのに手間取り、緊急依頼ゆえに精密機器の輸送になれていないドライバーさんにお願いをするしかない、など頭を悩ませていたんです。
しかし多摩運送さんは、そもそも車両を多く保有していることから緊急輸送にも柔軟に対応していただけます。
さらに、ドライバーさんの輸送スキルは高いレベルで均一化されているので、イレギュラーな事態にも高品質なサービスを提供いただいてます。
そのおかげもあり、多摩運送さんに依頼してから、取引先の満足度も高まったと感じています。
Q.ドライバーやスタッフの対応はいかがでしょうか？
1言えば10理解していただけるのでコミュニケーションもスムーズで助かっています。
例えば、大型機械を搬入するにあたり、こちらから細かい指示をお伝えせずとも、必要な道具を準備して持参してくれる、とかですね。
また、わたしが管轄しているエリアの輸送は、すべて多摩運送さんに依頼をしているのですが、効率的な配車組みで、車両台数も大幅に減り物流コストも削減できました。
Q.今後期待することについて教えてください。
現在、コロナ禍において弊社が提供するPCR検査装置等の受注が増加しています。
それに対応するためには多摩運送さんの協力が絶対に必要ですので、今後ともよろしくお願いいたします。
