Q.多摩運送をご利用いただいたきっかけは何ですか?
お客さん先の希望する配送日時では、いつもお願いしている運送会社さんで手配できる車両がないと困っていました。
色々と探してはみたのですが、大事なお客様の荷物なので、安心できる会社ではないとやはり不安で、、。
そんな時に、過去にお付き合いのあった同業者さんが多摩運送さんに荷物を運んでもらっていたことを思い出しました。
多摩運送さんのサービス専門サイトを拝見して、きちんと実績があって丁寧なサービスをされていることがわかりました。
これであれば安心して頼めるなと思い、サイトから問い合わせを行いました。
Q.多摩運送のサービスで評価していただいている点についてお教えください
多摩運送さんは、トラックの車両台数にくわえ車種も豊富にあるため、例えば緊急で車両の手配をお願いしたい時でも、我々の要望にそった最適な車両をご準備いただけます。
加えて、営業担当者さんの見積もり提示から車両手配、当日のイレギュラー対応にも柔軟にまたスピーディーに対応していただきました。
我々のお客さんが、車両の入退場に関して、ナンバープレートで管理されています。そういったお客さん都合の要望にも
迅速に行っていただけたため、安心して依頼できます。
Q.ドライバー・スタッフの対応(サービス品質・挨拶・服装)はいかがでしょうか?
弊社はクリーンルーム等に設置されるような精密機器の輸送、搬出入を依頼させてもらってます。丁寧な作業が必要になるのですが、多摩運送さんのスキルは非常に高いなと感じます。
ドライバーの方が製品の安定性を第一に考え、梱包や積み込む際の揺れや衝撃を最小限に抑えて破損がないよう工夫して動いてくれている印象を受けますね。